株式会社 データ・デザイン Theorem|デジタルツインXRシステム

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サポートデスク

お問い合わせ対応をする様子

サポートデスクはこちら

お問い合わせ及び履歴・状況のご確認が行えます。
サポートデスクご利用手順書はこちらよりダウンロードお願いいたします。

※ハードウェア/ソフトウェアの設定/操作などのお問い合わせに対するサポートにつきましては、メンテナンス(保守)にご契約いただいているユーザー様が対象となります。ご契約いただいていない場合にはお問い合わせをいただいてもお受けできませんので、その旨ご理解いただきますようお願い致します。メンテナンスについては、恐れ入りますが、一度営業担当にご相談下さい。


※サポートデスクは以下のブラウザに対応しております。
・Microsoft Edge(Chromium版 Edge)
・Google Chrome
・Mozilla Firefox
・Apple Safari


※「Internet Explorer」では正常に動作しない可能性がございます。上記ご案内の対応ブラウザをご利用ください。

サポートコンテンツ

よくあるご質問

製品の使い方やトラブルについては、まずはこちらをご参照ください。



リモートサポート

リモートサポート契約をおこなうスタッフのイラスト

インターネットを利用して、お客様と弊社担当者との画面共有を行う、リモートサポート契約をご用意しております。

リモートサポート手順書(PDF)はこちら

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トレーニング・導入支援

集合トレーニング形式の講習イメージ

「集合トレーニング」形式と
「オンサイトトレーニング」形式

初めて3Dシステムをご使用になる方や、さらなる技術習得を目指す方を対象に、トレーニングおよび導入支援を行っております。
弊社にて受講いただく「集合トレーニング」形式と、弊社エンジニアが御社にお伺いして実施する「オンサイトトレーニング」形式がお選びいただけます。
詳しくはメールにてお問い合わせください。

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