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お電話・メールによるサポート
インストール手順から操作方法、ライセンス関連のことまで幅広く受け付けております。
2011年7月より全日電話受付を開始致しました。
緊急時はその旨をお伝え頂ければ、弊社より折り返し連絡をさせて頂き、トラブルに対してできる限りご対応させて頂きます。
それ以外の場合、緊急時を除き、折り返しのご連絡は翌営業日となりますのでご了承頂きますようお願い致します。
また、このサービスはご契約頂いているサポートサービスのご契約内でご利用頂くことが可能です。
別途費用は発生しませんので、ご安心ください。
※サポートサービスをご契約頂いていない場合、お問合せの内容によってはご対応しかねる場合がございますので、ご了承ください。
主なサポート内容は下記の通りです。
(1)インストール手順について
(2)起動トラブルについて
(3)機能のご確認
(4)操作方法に関すること
(5)不具合報告の受付
(6)SIM不良/交換に関して
(7)ご意見ご要望の受付
(8)ライセンス関連について
メール、その他連絡先について
電話のつながり難い場合や時間外のお問合せは、FAX/E-mailまたはお問い合わせ受付フォームにて受付しておりますので、お気軽にご相談ください。
TEL: 052（953）3017(サポート直通) / FAX: 052（953）1502
E-mail: support@datadesign.co.jp
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株式会社データ・デザイン
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